Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es de máxima importancia para Algo 200 Kionex. Procesamos la información de forma transparente, con fines definidos y conforme a la legislación aplicable – en particular al RGPD. En esta política explicamos qué datos recopilamos, por qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales en el sentido del RGPD es el operador del sitio web y la plataforma Algo 200 Kionex. Sus datos de contacto y otra información relevante se encuentran en el aviso legal de esta página. Ante dudas sobre privacidad puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recopilados

Recopilamos y tratamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y operar la plataforma de forma segura. Entre ellos se incluyen, en particular:

Datos de identidad: nombre y apellido, fecha de nacimiento (para verificación de edad e identidad).
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (opcional), país de residencia y, si corresponde, dirección.
Información de cuenta y transacciones: datos de pago, depósitos y retiros, historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso, registros de actividad.
Documentos de verificación: documentos de identidad, comprobante de domicilio u otros documentos para controles KYC/AML (solo cuando la ley lo exija).

Categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud o creencias religiosas) por regla general no se recopilan, salvo que sea legalmente obligatorio o se cuente con su consentimiento expreso.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recaban a través de distintos canales seguros:

Directamente proporcionados por usted: por ejemplo al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o usar el formulario de contacto.
Automáticamente: por ejemplo mediante cookies, archivos de registro del servidor, herramientas de análisis e información del dispositivo durante el uso de la plataforma.
De terceros: como proveedores de pago (para depósitos y retiros), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o – con su consentimiento – servicios de acceso social.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales solo para fines claros y legítimos:

Creación, gestión y provisión de su cuenta de usuario y las funciones de la plataforma.
Ejecución y aseguramiento de procesos de pago (depósitos y retiros).
Soporte al cliente personalizado y gestión de sus consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (p. ej. requisitos KYC, AML e impuestos).
Garantía de seguridad informática y protección frente a fraude, uso indebido y ataques.
Optimización de la experiencia de usuario y mejora continua de la plataforma.
Fines de marketing e informativos – solo sobre la base de su consentimiento expreso.

5. Bases legales del tratamiento

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b del RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c del RGPD), p. ej. en relación con la prevención del blanqueo de capitales.
Protección de intereses legítimos (Art. 6.1.f del RGPD), p. ej. para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (Art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo para marketing u opciones adicionales.

6. Transferencia de datos

Sus datos se comparten solo cuando es necesario y exclusivamente con socios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios de pago y bancos para procesar depósitos y retiros.
Proveedores especializados para realizar verificaciones KYC/AML.
Proveedores de TI y cloud con los que tenemos contratos de encargados de tratamiento.
Herramientas de análisis y seguridad que, en la medida de lo posible, trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos (por ejemplo abogados, asesores fiscales) en el marco de obligaciones legales.
Autoridades o tribunales, cuando exista una obligación legal o sea necesario hacer valer derechos.

Sus datos personales no se transfieren ni venden a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos utilizamos proveedores (por ejemplo, servicios cloud o de análisis) fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos adoptamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección apropiado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos amplias medidas técnicas y organizativas:

Transmisión cifrada de datos mediante protocolos actuales (p. ej. TLS 1.3+).
Cifrado fuerte de datos sensibles en reposo (p. ej. AES-256).
Revisiones de seguridad periódicas, pruebas de penetración y auditorías por especialistas independientes.
Monitorización continua de sistemas frente a actividades y ataques sospechosos.
Restricciones de acceso estrictas y permisos basados en roles dentro del equipo.
Custodia de fondos de clientes en cuentas separadas con instituciones reguladas asociadas.

Una protección absoluta frente a todos los riesgos no puede garantizarse técnicamente, pero reducimos dichos riesgos a un nivel muy bajo con nuestras medidas.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para los fines indicados o cuando la ley lo exija:

Durante la vigencia de su cuenta activa y la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta por el periodo exigido por ley (p. ej. 5–10 años para fines fiscales y regulatorios).
Para tratamientos basados en consentimiento (p. ej. marketing) hasta que revoque su consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

10. Sus derechos como persona interesada

En relación con sus datos personales dispone de derechos amplios. En particular, puede:

Solicitar información sobre qué datos guardamos sobre usted.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o la complementación de datos incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no existan obligaciones legales de conservación.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y legible por máquina (portabilidad).
Revocar consentimientos otorgados en cualquier momento con efecto prospectivo.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo. Más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente – por cambios legales, exigencias regulatorias o nuevas funciones. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web. Le comunicaremos cambios relevantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta política o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico en [email protected] o mediante el formulario de contacto del sitio. Nuestro delegado de protección de datos revisará su solicitud y responderá con prontitud.

Al usar Algo 200 Kionex usted confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad central para nosotros.